Installation, drift och felsökning
Den tekniska dokumentationen byggs ut i takt med att version 4.0 rullas ut. Här finns grunderna; behöver du något som saknas, hör av dig så skriver vi det.
Innan du installerar
Klienten kräver Windows och administratörsrättigheter vid installationen, eftersom en drivrutin ska registreras. Efter installationen behövs inga särskilda rättigheter för att den ska köra.
Systemkrav
- Windows 10 version 1903 eller senare, 32- eller 64-bitars, eller Windows 11
- 4 GB RAM, 8 GB rekommenderat
- 500 MB ledigt diskutrymme
- Internetanslutning för att hämta uppdaterad hotdata
- Administratörsrättigheter vid installationen
Ordningen
- Skapa konto i kundpanelen och lägg till minst en licens
- Hämta installationsfilen från panelen
- Kör installationen som administratör
- Ange licensnyckeln när installationen frågar efter den
- Kontrollera att enheten dyker upp i panelen
Om något går fel
Startar inte tjänsten efter installation, kontrollera först att enheten har kontakt med internet och att licensnyckeln är rätt inskriven. Kvarstår problemet, skicka felmeddelandet till supporten.
Installation i WordPress
Tillägget installeras som vilket WordPress-tillägg som helst och aktiveras med licensnyckeln från panelen. Efter aktivering hämtar det hotdatan automatiskt.
- Hämta tilläggsfilen i kundpanelen
- Ladda upp och aktivera tillägget i WordPress
- Ange licensnyckeln i tilläggets inställningar
- Kontrollera att webbplatsen syns i panelen
Har webbplatsen redan ett annat säkerhetstillägg som blockerar trafik kan de två gå i vägen för varandra. Kör hellre ett i taget och utvärdera.
Vardagliga åtgärder
Det mesta som behöver göras löpande sker i panelen och kräver ingen åtgärd på enheten.
- Lägga till en licens på en ny enhet eller webbplats
- Frigöra en licens från en enhet som ska tas ur bruk
- Starta och stoppa skyddet på en enskild klient
- Läsa logglistor per enhet eller samlat
- Köpa till fler licenser
Version 4.0 är ny och dokumentationen fylls på efter hand. Saknar du en beskrivning av något specifikt, skriv till supporten — frågor som återkommer blir till dokumentation.
Behöver du något som inte står här?
Beskriv vad du försöker göra så hjälper vi till, och skriver ner det för nästa person.